Piattaforma di comunicazione come servizio, una tecnologia in ascesa
Juniper Research ritiene che il valore di mercato CPaaS crescerà dell’80% nei prossimi tre anni.
Nel 2022, il mercato mondiale di CPaaS, ossia piattaforma di comunicazione come servizio, ha mosso 16,1 miliardi di dollari. Inoltre, Juniper Reseach ritiene che nei prossimi tre anni, questo valore crescerà dell’80%.
La previsione è quindi quella dei 29 miliardi di dollari per il 2025. Per quel momento, il traffico di SMS continuerà a rappresentare quasi la metà delle entrate del settore grazie all’uso in espansione dell’autenticazione multifattore.
Tuttavia, canali come e-mail e social network aumenteranno la propria presenza e si stima che il loro peso raggiungerà il 40% del totale, pari a 10 miliardi di dollari.
Juniper Research ritiene che, per stimolare questa crescita, i fornitori dovranno focalizzarsi sullo sviluppo di servizi gestiti ed espandersi verso le PMI.
