ServiceNow firma un’alleanza di cinque anni con Visa
Presentano la soluzione ServiceNow Disputes Management – Built with Visa in grado di risolvere controversie con gli enti che emettono carte.
ServiceNow e Visa hanno firmato un’alleanza a cinque anni con l’obiettivo di innovare nel segmento di servizi di pagamento.
Frutto della collaborazione è nata ServiceNow Disputes Management – Built with Visa, una soluzione che, proprio come dice il nome, intende risolvere le controversie con gli enti che emettono le carte. Per questo, si serve della piattaforma di ServiceNow basata su intelligenza artificiale e della sua soluzione Financial Services Operations, oltre che degli strumenti di Visa.
“Al centro dell’alleanza esiste un impegno per creare prodotti leader nel settore che aiutino gli istituti finanziari ad aumentare la produttività dei propri dipendenti, offrire eccellenti esperienze cliente e promuovere la crescita aziendale. Mettendo i servizi di Visa a disposizione mediante la piattaforma intelligente e basata su IA di ServiceNow, stiamo creando innovazione e fissando un nuovo standard nel settore dei servizi di pagamento”, dichiara John Ball, direttore generale di ServiceNow per il flusso di lavoro per clienti e settore.
ServiceNow Disputes Management – Built with Visa unifica le diverse parti del processo di gestione delle controversie, dalla notifica del fatto alla risoluzione finale.
ServiceNow e Visa continueranno a lavorare insieme per sviluppare altre soluzioni e distribuire prodotti e servizi a clienti congiunti.
